นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ช.โชคเสนา ทรานสปอร์ต (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการรถรับจ้าง รถเฮี๊ยบ และบริการขนส่งต่างๆ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาหนังสือรับรองบริษัท (กรณีเป็นนิติบุคคล)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 01335430000) ที่อยู่อีเมล (เช่น c.choksena@hotmail.com) ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร ที่อยู่ต้นทางและปลายทางในการขนส่ง
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการใช้บริการขนส่งของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ชนิดของเบราว์เซอร์ ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอใช้บริการรถรับจ้าง รถเฮี๊ยบ หรือการขนย้ายเครื่องจักรของท่าน
• เพื่อประเมินราคา วางแผนเส้นทาง และจัดการระบบขนส่งให้เป็นไปอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการขนส่ง และตอบข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนต่างๆ
• เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้ในการรับประกันสินค้าและดำเนินการเคลมค่าเสียหายในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุระหว่างการขนส่ง
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการและเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): มีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการขนส่งระหว่างท่านกับบริษัท
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการส่งข่าวสารโปรโมชั่น
• ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายการขนส่งทางบก

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้เทคโนโลยีคุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ท่าน คุกกี้จะช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้ ภายใต้ขอบเขตที่จำเป็น:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทประกันภัย (สำหรับการรับประกันสินค้า) ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการดูแลเว็บไซต์
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือเป็นไปตามข้อบังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมและได้มาตรฐาน เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ ทั้งในรูปแบบของเอกสารและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิ์ในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
• สิทธิ์ในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ในการขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจพิจารณาทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกฎหมายใหม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ช.โชคเสนา ทรานสปอร์ต
โทรศัพท์: 01335430000
อีเมล: c.choksena@hotmail.com